1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de PetDrive es:
Titular: Jorge Deza Garcia
Nombre comercial: PetDrive
NIE: [tu NIE]
Correo electrónico: hola@petdrive.es
Domicilio: Avenida Brasilia 7
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puedes contactar a través de hola@petdrive.es.
2. Datos personales que tratamos
PetDrive podrá tratar los datos personales que el usuario facilite directamente al registrarse o utilizar el servicio, así como aquellos que se generen durante su utilización.
Estos datos pueden incluir:
- Datos identificativos y de contacto, como nombre y dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para la creación y gestión de la cuenta de usuario.
- Información que el usuario facilite al contactar con PetDrive o solicitar soporte.
- Datos técnicos y de uso necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del servicio.
- Información contenida en los documentos, imágenes u otros archivos que el usuario decida incorporar a PetDrive, cuando estos contengan datos personales.
PetDrive tratará únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
PetDrive podrá tratar los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:
- Crear, gestionar y mantener la cuenta de usuario.
- Prestar las funcionalidades de PetDrive, incluyendo el almacenamiento, organización y consulta de la información y documentación incorporada por el usuario.
- Permitir, cuando corresponda, compartir información de las mascotas con las personas autorizadas por el usuario.
- Procesar documentos e imágenes mediante las funcionalidades de lectura, reconocimiento o extracción de información disponibles en PetDrive.
- Gestionar consultas, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Enviar avisos y notificaciones relacionados con el funcionamiento de PetDrive, la cuenta del usuario o los recordatorios configurados.
- Mantener la seguridad del servicio, prevenir usos fraudulentos o indebidos y resolver incidencias técnicas.
- Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
PetDrive tratará los datos personales de los usuarios sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:
- Ejecución de la relación contractual: para crear y gestionar la cuenta y prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.
- Consentimiento: cuando el tratamiento requiera la autorización del usuario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones o funcionalidades que así lo requieran.
- Interés legítimo: cuando resulte necesario para garantizar la seguridad del servicio, prevenir usos fraudulentos, resolver incidencias y mejorar su funcionamiento, siempre que no prevalezcan los derechos e intereses de los usuarios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando PetDrive deba tratar o conservar determinada información para cumplir una obligación establecida por la normativa aplicable.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Información y documentación de las mascotas
PetDrive permite al usuario registrar información relativa a sus mascotas e incorporar documentos, fotografías y otros archivos relacionados con su salud y cuidado.
Aunque la información relativa a una mascota no constituye por sí misma un dato personal, los documentos incorporados a PetDrive pueden contener datos personales del usuario, de profesionales veterinarios o de otras personas. En estos casos, dichos datos serán tratados únicamente en la medida necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.
El usuario deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para incorporar a PetDrive documentos o información que contengan datos personales de terceros.
Cuando PetDrive utilice tecnologías de lectura, reconocimiento o extracción automática de información de los documentos, estos podrán ser procesados mediante proveedores tecnológicos necesarios para prestar dicha funcionalidad, de acuerdo con las garantías aplicables en materia de protección de datos.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
PetDrive podrá recurrir a proveedores tecnológicos externos necesarios para prestar el servicio, incluyendo servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica, almacenamiento, comunicaciones electrónicas y procesamiento automatizado de documentos.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios a PetDrive y estarán sujetos a las obligaciones y garantías que resulten aplicables en materia de protección de datos.
PetDrive no vende los datos personales de sus usuarios a terceros.
Los datos podrán asimismo ser comunicados a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Los datos podrán asimismo ser comunicados a autoridades u organismos públicos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por PetDrive pueden estar ubicados o prestar servicios desde países distintos al país de residencia del usuario.
Cuando el tratamiento de datos implique una transferencia internacional, PetDrive adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales de sus datos personales a través de hola@petdrive.es.
8. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para prestar los servicios de PetDrive y mientras el usuario mantenga activa su cuenta.
Cuando el usuario solicite la eliminación de su cuenta, sus datos personales serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Determinados datos podrán conservarse durante un periodo adicional cuando exista una obligación legal que así lo exija.
Una vez finalizados los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados o anonimizados de forma adecuada.
9. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer los derechos que le reconozca la normativa de protección de datos aplicable y, en particular, solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando corresponda, la portabilidad de sus datos.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer sus derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a hola@petdrive.es, indicando el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, PetDrive podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para dicha comprobación.
El usuario también podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
10. Seguridad de la información
PetDrive adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una incidencia de seguridad que afecte a datos personales, PetDrive actuará de acuerdo con las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberán comunicar a PetDrive cualquier uso no autorizado de su cuenta del que tengan conocimiento.
11. Menores de edad
PetDrive está dirigido a personas con capacidad suficiente para crear y gestionar una cuenta conforme a la normativa aplicable.
Los menores de edad no deberán crear una cuenta ni facilitar datos personales a través de PetDrive sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando dicha autorización resulte exigible.
Si PetDrive tuviera conocimiento de que se han recogido datos personales de un menor incumpliendo los requisitos legales aplicables, adoptará las medidas razonables necesarias para su eliminación.
12. Cambios en la Política de Privacidad y contacto
PetDrive podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios en el servicio, en los tratamientos de datos personales o en la normativa aplicable.
Cuando los cambios sean relevantes, PetDrive informará a los usuarios por medios razonables, cuando así resulte necesario.
La versión vigente de esta Política de Privacidad estará disponible en todo momento a través del sitio web de PetDrive.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar a través de hola@petdrive.es.
Última actualización: septiembre de 2026