1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de PetDrive, un servicio digital destinado a facilitar a los usuarios la organización, almacenamiento y consulta de información y documentación relacionada con la salud y el cuidado de sus mascotas.
El acceso y uso de PetDrive implica la aceptación de estas Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar determinadas funcionalidades de PetDrive, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando la información solicitada durante el proceso de registro.
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada, así como de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se entenderá efectuada bajo su responsabilidad, salvo que haya comunicado previamente un uso no autorizado de la misma.
El usuario deberá comunicar a PetDrive cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta del que tenga conocimiento.
3. Información y documentación de las mascotas
PetDrive permite al usuario registrar información sobre sus mascotas y almacenar documentación relacionada con su salud y cuidado, incluyendo, entre otros, datos de vacunación, desparasitación, consultas y otros documentos.
El usuario es responsable de que la información y los documentos que incorpore a PetDrive sean legítimos, adecuados y correspondan a la mascota indicada, así como de comprobar que los datos registrados sean correctos y estén actualizados.
Cuando PetDrive facilite funciones de lectura, reconocimiento o extracción automática de información a partir de documentos, los resultados podrán contener errores o información incompleta. El usuario deberá revisar y, cuando corresponda, corregir la información antes de utilizarla como referencia.
PetDrive facilita la organización y consulta de información, pero no sustituye la documentación oficial que pueda ser exigida por una autoridad, profesional veterinario u otra entidad competente, salvo que expresamente se indique lo contrario.
4. Uso informativo y atención veterinaria
PetDrive es una herramienta destinada a facilitar la organización, almacenamiento y consulta de información relacionada con la salud y el cuidado de las mascotas.
La información mostrada, organizada o generada a través de PetDrive no constituye diagnóstico, prescripción, tratamiento ni asesoramiento veterinario, y no sustituye la valoración de un profesional veterinario.
El usuario no deberá retrasar ni sustituir la consulta con un profesional veterinario basándose exclusivamente en la información disponible en PetDrive. Ante cualquier duda sobre la salud de una mascota, deberá acudir a un profesional veterinario cualificado.
Los recordatorios, fechas de vencimiento, estados u otras indicaciones que pueda mostrar PetDrive tienen carácter informativo y dependen, entre otros factores, de la información registrada o incorporada al servicio.
5. Uso adecuado del servicio
El usuario se compromete a utilizar PetDrive de forma lícita, responsable y conforme a estas Condiciones de Uso.
No está permitido utilizar PetDrive para introducir, almacenar, compartir o transmitir contenidos ilícitos, fraudulentos, falsificados o que vulneren derechos de terceros, ni realizar acciones destinadas a alterar, dañar o interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio.
El usuario será responsable de la información y documentación que incorpore a PetDrive y deberá disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para su utilización y, en su caso, para compartirla con terceros.
6. Compartir información y acceso de terceros
PetDrive puede permitir al usuario compartir el acceso a determinada información o documentación de una mascota con otras personas, como familiares, cuidadores o profesionales veterinarios.
El usuario es responsable de decidir con quién comparte dicha información y de asignar, cuando estén disponibles, los permisos de acceso adecuados.
Las personas que reciban acceso deberán utilizar la información exclusivamente para los fines para los que les haya sido compartida y de conformidad con estas Condiciones de Uso.
El usuario podrá retirar o modificar los accesos concedidos mediante las funcionalidades disponibles en PetDrive.
7. Disponibilidad y modificaciones del servicio
PetDrive podrá actualizar, modificar, incorporar o retirar funcionalidades con el fin de mejorar, mantener o adaptar el servicio.
Aunque se procurará mantener PetDrive disponible y funcionando correctamente, no se garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. Podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas u otras circunstancias.
Cuando sea razonablemente posible, PetDrive procurará minimizar las interrupciones y su impacto sobre los usuarios.
8. Almacenamiento y eliminación de información
PetDrive permite almacenar información y documentación asociada a las mascotas registradas por el usuario mientras mantenga activa su cuenta y de acuerdo con las funcionalidades disponibles en cada momento.
El usuario es responsable de conservar copias de aquellos documentos o datos que considere importantes. PetDrive no debe utilizarse como único medio de conservación de documentación cuya pérdida pudiera resultar relevante para el usuario.
Cuando el usuario elimine información, documentos, mascotas o su cuenta, los datos correspondientes serán eliminados o dejarán de estar accesibles de acuerdo con los procedimientos y plazos aplicables, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse durante un periodo determinado por obligaciones legales, técnicas o de seguridad.
El tratamiento y conservación de los datos personales se regirá además por lo establecido en la Política de Privacidad de PetDrive.
9. Propiedad intelectual
Los elementos que forman parte de PetDrive, incluyendo su diseño, marca, logotipos, textos, elementos gráficos, software y demás contenidos propios, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El uso de PetDrive no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos, más allá del derecho a utilizar el servicio conforme a estas Condiciones de Uso.
El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre la información, fotografías y documentos que incorpore a PetDrive. Al utilizar el servicio, autoriza su tratamiento en la medida necesaria para prestar las funcionalidades solicitadas, de acuerdo con estas Condiciones y la Política de Privacidad.
10. Responsabilidad
PetDrive facilita herramientas para organizar, almacenar y consultar información relacionada con las mascotas, pero no garantiza que la información introducida por los usuarios o extraída automáticamente de documentos sea completa, exacta o esté permanentemente actualizada.
El usuario es responsable de revisar la información registrada en PetDrive y de mantener actualizados aquellos datos que resulten relevantes para el cuidado de su mascota.
PetDrive no será responsable de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de información incorrecta, incompleta o desactualizada introducida por el usuario o derivada de procesos automáticos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
Nada de lo establecido en estas Condiciones de Uso limitará los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable.
11. Protección de datos personales
PetDrive tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
La información relativa al responsable del tratamiento, las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos de los usuarios se encuentra detallada en la Política de Privacidad de PetDrive.
12. Baja y cancelación de la cuenta
El usuario podrá solicitar la baja o eliminación de su cuenta de PetDrive mediante las funcionalidades habilitadas para ello o a través de los canales de contacto disponibles.
La eliminación de la cuenta podrá implicar la pérdida de acceso a la información y documentación asociada a la misma. Antes de solicitarla, el usuario deberá conservar copia de aquellos datos o documentos que desee mantener.
PetDrive podrá limitar, suspender o cancelar una cuenta cuando exista un incumplimiento grave de estas Condiciones de Uso, un uso ilícito o fraudulento del servicio, o cuando resulte necesario por motivos legales o de seguridad.
La eliminación de la cuenta y de los datos personales asociados se realizará de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad y con las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.
13. Modificación de las Condiciones de Uso
PetDrive podrá modificar estas Condiciones de Uso cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios en el servicio, requisitos legales o regulatorios, o por otros motivos justificados.
Cuando las modificaciones sean relevantes para los usuarios, se informará de ellas por medios razonables antes de que resulten aplicables, cuando así corresponda.
La versión vigente de las Condiciones de Uso estará disponible en todo momento a través de PetDrive, indicando su fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable y resolución de controversias
Estas Condiciones de Uso se regirán por la legislación que resulte aplicable en función del país de residencia del usuario y de las normas imperativas aplicables al servicio.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, conservará en todo caso los derechos y protecciones que le reconozca la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.
En caso de conflicto o controversia relacionada con el uso de PetDrive, las partes procurarán alcanzar previamente una solución amistosa. Cuando ello no sea posible, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas Condiciones de Uso o con el funcionamiento de PetDrive, el usuario puede ponerse en contacto a través de:
Correo electrónico: hola@petdrive.es
También puede utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio web de PetDrive.
Última actualización: septiembre de 2026